Оферта на оказание информационно-консультационных услугДата публикации: 05 июня 2026 г.ИП Соболева Ольга Ивановна (далее — «Исполнитель»), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, предлагает неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1. Общие положения1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия договора.
1.2. Акцептом оферты считается факт оплаты услуги любым из доступных способов. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.
1.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие информационно-консультационные услуги (в зависимости от оплаченного продукта):
- проведение индивидуальных психологических консультаций в формате онлайн-встреч продолжительностью 55 минут
- предоставление пакетов консультаций в количестве и объёме, указанных на сайте Исполнителя на момент оформления заказа.
- проведение групповых психологических встреч, групп поддержки и иных групповых форматов психологического сопровождения в онлайн/оффлайн-формате.
- иные информационные материалы, анонсированные на сайте olgasoboleva.com
2.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, носят информационно-консультативный характер и направлены на психологическую поддержку, консультирование и сопровождение Заказчика. Услуги не являются образовательной деятельностью в понимании Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и не предусматривают выдачу документов об образовании или квалификации.
2.3. Услуги Исполнителя направлены на психологическую поддержку, исследование запросов Заказчика и содействие в поиске возможных решений. Конкретный результат оказания услуг не гарантируется, поскольку зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая личную активность, мотивацию и индивидуальные особенности Заказчика.
2.4. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, не направлены на постановку диагноза, назначение лечения или замену обращения к медицинским специалистам.
2.5. Заказчик подтверждает, что самостоятельно принимает решения относительно использования информации, рекомендаций и выводов, полученных в ходе консультаций, и несёт ответственность за свои действия и их последствия.
3. Порядок записи, переноса и отмены консультаций3.1. Дата и время консультации согласовываются Сторонами после оформления и оплаты услуги.
3.2. Консультации проводятся в формате онлайн-встреч посредством согласованных Сторонами средств связи.
3.3. Заказчик вправе перенести или отменить консультацию без удержания стоимости услуги при уведомлении Исполнителя более чем за 24 часа до назначенного времени консультации.
3.4. При переносе или отмене консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени Исполнитель вправе удержать 50% стоимости консультации в качестве компенсации фактически понесённых расходов и резервирования времени.
3.5. При отмене консультации менее чем за 12 часов до назначенного времени либо при неявке Заказчика консультация считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме.
3.6. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается на время опоздания.
3.7. В случае возникновения технических неполадок, препятствующих проведению консультации по причинам, не зависящим от Сторон, Стороны согласовывают новое время проведения консультации.
3.8. Исполнитель вправе перенести консультацию по уважительным причинам, предварительно уведомив Заказчика и предложив альтернативное время её проведения.
Фактом уведомления считается сообщение, направленное Исполнителю через согласованный канал связи (WhatsApp, Telegram, электронная почта или иной согласованный способ связи).
4. Стоимость и порядок оплаты4.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на сайте olgasoboleva.com и действует на момент оформления заказа.
4.2. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:
- индивидуальные психологические консультации;
- групповые психологические встречи и иные групповые программы
- пакеты консультаций;
- вебинары;
- записи вебинаров;
- информационные и методические материалы;
- иные продукты и услуги, представленные на сайте Исполнителя.
4.3. Стоимость одной индивидуальной психологической консультации продолжительностью 55 (пятьдесят пять) минут составляет 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей.
4.4. Стоимость пакета из 10 (десяти) консультаций составляет 110 000 (сто десять тысяч) рублей.
4.5. Оплата услуг производится на условиях 100% предварительной оплаты способами, указанными на сайте Исполнителя либо согласованными Сторонами дополнительно.
4.6. Оплата может производиться как в российских рублях, так и в иной валюте посредством платёжных сервисов, доступных Заказчику. В случае оплаты в иностранной валюте конвертация осуществляется по правилам и курсу платёжной системы или банка Заказчика. Все расходы, связанные с конвертацией валюты, банковскими комиссиями и комиссиями платёжных систем, несёт Заказчик.
4.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.8. После поступления оплаты консультации проводятся в согласованные Сторонами дату и время.
4.9. Стоимость вебинаров, записей вебинаров, информационных материалов и иных продуктов определяется согласно информации, размещённой на сайте Исполнителя.
4.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на услуги и продукты, оплаченные до момента внесения соответствующих изменений.
5. Порядок оказания услуг5.1. Услуги оказываются в дистанционном формате посредством видеосвязи, мессенджеров, личного кабинета на сайте либо иными способами, указанными на сайте Исполнителя.
5.2. Дата и время индивидуальных консультаций согласовываются Сторонами дополнительно после поступления оплаты.
5.3. Индивидуальная психологическая консультация проводится в формате онлайн-встречи продолжительностью 55 (пятьдесят пять) минут.
5.4. Вебинары проводятся в сроки и на условиях, указанных на странице соответствующего продукта.
5.4.1. Групповые психологические встречи проводятся в даты и время, указанные на сайте Исполнителя либо согласованные с участниками группы дополнительно.
5.4.2. В случае пропуска групповой встречи по причинам, не зависящим от Исполнителя, денежные средства за пропущенную встречу не возвращаются, если иное не указано на странице соответствующей программы.
5.5. После оплаты вебинаров, записей вебинаров, информационных материалов и иных цифровых продуктов Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам посредством личного кабинета, электронной почты либо иным способом, указанным на сайте.
5.6. Доступ к материалам предоставляется в сроки, указанные на странице соответствующего продукта, либо в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты.
5.7. Доступ к материалам считается предоставленным с момента направления Заказчику данных для входа в личный кабинет, ссылки для доступа либо иного способа получения материалов.
5.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к личному кабинету и обязуется не передавать их третьим лицам.
5.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических средств для получения услуг, включая устройство с доступом к сети Интернет, исправное программное обеспечение, оборудование для аудио- и видеосвязи и стабильное интернет-соединение.
5.10. В случае возникновения технических неполадок по вине Заказчика, препятствующих получению услуги, услуга считается предоставленной надлежащим образом в объёме, который мог быть оказан Исполнителем.
5.11. Услуга по предоставлению доступа к цифровым материалам считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам. В случае возникновения технических проблем Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по указанным на сайте контактным данным.
5.12. Если иное не указано на странице соответствующего продукта, доступ к вебинарам, записям вебинаров и иным цифровым материалам предоставляется сроком на 3 (три) месяца с момента предоставления доступа.
5.13. По истечении указанного срока доступ к личному кабинету и материалам может быть ограничен или прекращён без дополнительного уведомления Заказчика.
5.14. Пакет из 10 (десяти) консультаций рассчитан на последовательную регулярную работу и должен быть использован Заказчиком в течение 4 (четырёх) месяцев с момента оплаты, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.15. По истечении указанного срока обязательства Исполнителя по проведению неиспользованных консультаций прекращаются.
6. Права и обязанности сторон6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказывать услуги качественно и в объёме, предусмотренном настоящей Офертой.
6.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к оплаченным услугам, материалам и цифровым продуктам в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять методы, способы и формат оказания услуг.
6.2.2. Переносить дату и время консультации при наличии уважительных причин, предварительно уведомив Заказчика.
6.2.3. Отказать в оказании услуг в случаях нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
6.3.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
6.3.3. Соблюдать правила переноса и отмены консультаций, установленные настоящей Офертой.
6.3.4. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, записям, материалам и иным цифровым продуктам Исполнителя.
6.3.5. Самостоятельно обеспечивать наличие технических средств, необходимых для получения услуг.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать оплаченные услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг.
7. Возврат денежных средств7.1. Возврат денежных средств за консультации осуществляется в соответствии с правилами переноса и отмены консультаций, установленными настоящей Офертой.
7.2. При отмене консультации более чем за 24 часа до назначенного времени Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы.
7.3. При отмене консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени Исполнитель вправе удержать 50% стоимости консультации.
7.4. При отмене консультации менее чем за 12 часов до назначенного времени либо при неявке Заказчика денежные средства возврату не подлежат.
7.5. Возврат денежных средств за цифровые продукты возможен до момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему цифровому продукту.
7.6. Доступ к цифровому продукту считается предоставленным с момента направления Заказчику ссылки для доступа, данных для входа в личный кабинет либо предоставления иной технической возможности получения материалов независимо от фактического использования таких материалов Заказчиком.
7.7. После предоставления доступа к цифровому продукту обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными.
7.8. Для оформления возврата денежных средств Заказчик направляет соответствующее заявление на электронную почту Исполнителя с указанием своих данных, даты оплаты и основания для возврата.
7.9. Исполнитель рассматривает заявление о возврате в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и уведомляет Заказчика о принятом решении.
7.10. В случае принятия решения о возврате денежных средств возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.
8. Интеллектуальная собственность8.1. Все материалы, размещённые на сайте Исполнителя, а также предоставляемые в рамках консультаций, вебинаров, записей вебинаров и иных продуктов, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личных некоммерческих целей.
8.3. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, перерабатывать либо иным образом использовать материалы Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
8.4. Передача доступа к личному кабинету, записям вебинаров и иным цифровым материалам третьим лицам запрещена.
8.5. В случае выявления факта незаконного распространения материалов Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к материалам без возврата денежных средств и использовать иные способы защиты своих прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность9.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг.
9.2. Любая информация, сообщённая Заказчиком в ходе психологических консультаций, не подлежит разглашению третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную информацию, полученную в процессе оказания услуг, исключительно в профессиональных, исследовательских, статистических или образовательных целях при условии невозможности идентификации личности Заказчика.
9.4. Исполнитель не раскрывает факт обращения Заказчика за психологической помощью третьим лицам.
9.5 Заказчик обязуется не осуществлять аудио-, фото- или видеозапись консультаций без предварительного согласия Исполнителя.
9.6. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной в рамках групповых мероприятий, вебинаров и иных форматов взаимодействия с участием третьих лиц.
9.6.1. Исполнитель не может гарантировать соблюдение конфиденциальности другими участниками групповых программ, однако информирует участников о необходимости сохранения конфиденциальности сведений, ставших им известными в ходе участия в группе.
9.7. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют свою силу и после прекращения действия настоящего Договора.
10. Ответственность сторон10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая неисправность оборудования, отсутствие доступа к сети Интернет, технические сбои на стороне Заказчика и иные подобные обстоятельства.
10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, изменений в жизни, эмоциональном состоянии, отношениях, профессиональной деятельности или иных сферах, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлечённости и самостоятельных действий.
10.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за соответствующую услугу.
11. Персональные данные11.1. Оформляя заказ на сайте Исполнителя и оплачивая услуги, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте olgasoboleva.com
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения настоящего Договора, оказания услуг, обратной связи с Заказчиком, исполнения требований законодательства Российской Федерации и улучшения качества предоставляемых услуг.
11.3. Перечень, порядок и условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
11.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и принимает её условия.
12. Заключительные положения12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на сайте.
12.3. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до момента вступления соответствующих изменений в силу.
12.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.5. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.6. При невозможности достижения соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Соболева Ольга Ивановна
ИНН: 510480144391
ОГРНИП: 320519000008201
Email: olga.soboo@gmail.com
Сайт: olgasoboleva.com
